"כללית סמייל שמה לה למטרה לשפר את שירות הלקוחות ולהשיג מצוינות תפעולית על ידי הטמעת כלי Data Science, בין היתר. במהלך השנה האחרונה עבדנו עם מכון שריד על מספר פרויקטים בתחום מדעי הנתונים. המומחיות של שריד במדעי הנתונים, יחד עם הבנתם העמוקה של יעדי הבריאות שלנו, תרמו באופן משמעותי להצלחת היוזמות שלנו. היכולת שלהם להפוך נתונים מורכבים לתובנות ניתנות לפעולה העצימה אותנו לקבל החלטות מושכלות וליישם כלים ותהליכים, על מנת להקל על הצלחתנו. מעבר למיומנות הטכנית שלהם, מכון שריד מספק באופן עקבי שירות ברמה הגבוהה ביותר. הם קשובים, משתפים פעולה ומחויבים לעמוד ביעדים שלנו ברמת המקצועיות הגבוהה ביותר. הגישה שלהם למדעי הנתונים היא לא רק יסודית אלא גם חדשנית, ומספקת לנו פתרונות המותאמים באופן מושלם לחזון האסטרטגי שלנו. אנו ממליצים בחום על מכון שריד לכל ארגון המחפש שותף המצטיין הן בהיבט המקצועי והן בהיבט השירותי."

"קבוצת חיפה היא חברה גלובלית אשר מתמחה בפתרונות דישון מתקדמים. הקבוצה פועלת ביותר מ-100 מדינות ולה 18 חברות בנות בכל רחבי העולם. בהיותנו חברה מובילה בתחום, חשוב לנו להיות "עם היד על הדופק" באשר למגמות בשוק, לצרכים של לקוחותינו, לדעתם על המענה שאנחנו נותנים ברמה העולמית וברמה המקומית, ועוד. אחד מן הכלים שמסייעים לנו בכך הוא סקרים. קבוצת חיפה נעזרת בשירותים של מכון שריד מאז שנת 2016. האתגרים העיקריים שלנו בניהול הסקרים הם פילוח נכון של הקהלים הנסקרים והפקת מסקנות אופרטיביות. מול שתי מטרות אלו מצאנו במכון שריד שותף אמין ומקצועי המלווה אותנו לאורך התהליך כולו, מאפיון הסקר ובנייתו ועד ניתוח התוצאות והבנת המשמעות שלהם. הודות לשיתוף הפעולה המתמשך, אנחנו מרוויחים גם מבט רחב יותר אשר סוקר תהליכים בפרספקטיבה של זמן."

"מכון שריד היה שותף מרכזי של משרד הבריאות, וערך סקר דופק ומחוברות נרחב בכל בתי החולים שלנו. המומחיות שלהם סיפקה לנו תובנות מפורטות לגבי החוויות ושביעות הרצון של כוח העבודה שלנו, אשר הוכיחו את עצמם כמכשיר למנהלים שלנו בקבלת החלטות קריטיות לגבי כוח אדם ותוכניות התערבות ממוקדות. המחויבות של שריד להקפדה מתודולוגית והבנתם את האתגרים הייחודיים של מגזר הבריאות ציידו אותנו בנתונים שמניעים שינוי אמיתי וחיובי. התמיכה שלהם לא רק הדגישה תחומים לשיפור, אלא גם חיזקה את היכולת שלנו לטפח צוות בריאות יותר מעורב ומוטיבציה".

"ברצוני להביע את הערכתי הרבה לעבודתכם המסורה ולשירות המקצועי שהענקתם לפספורטכארד בשנים האחרונות. שיתוף הפעולה בינינו חיזק את ההבנה והידע שלנו לגבי קהל הלקוחות. במהלך כל שלב בעבודה מולכם, התאפיינתם באמינות, שקיפות, ועמידה בזמנים - תכונות שהן חיוניות עבורנו בתחום הביטוח. לאורך עבודתנו המשותפת התאפיינתם באיכות שירות גבוה, אשר כלל גמישות והתאמה לצרכים המשתנים שלנו. צוות המחקר עבד איתנו בסבלנות רבה ונתן מענה מהיר לכל בקשה. העבודה השוטפת איתכם אפשרה לנו להעמיק את ההיכרות עם קהלי היעד שלנו באופן מיטבי."

"מכון שריד הוכיח יכולתו בהובלת סקר מורכב (סקר אשלים למוביליות חברתית כלכלית בתחומי הבריאות והדיגיטל) המספק תמונת מצב ותובנות חיוניות לאנשי מקצוע ולקובעי מדיניות. צוות המומחים של המכון מספק ידע וניסיון עשיר לצרכים הייחודיים, הכולל למידה מעמיקה של הצרכים וניסוח מדויק של השאלות המאפשרים מתן מענה יצירתי ומותאם לצרכי הארגון. גישת השירות קשובה ומאפשרת שיח ודיון מתמשכים תוך הענות להצגת תוצרים בפורומים שונים."

"העבודה עם מכון שריד מאופיינת בניהול מקצועי ויעיל, תוך עמידה ביעדים ולוח זמנים קפדני. הצוות המקצועי מעניק את השירות המקצועי ביותר. תהליך העבודה האינטנסיבי מלווה באווירה טובה, נעימות ונכונות לשתף פעולה תמיד"

"במשך למעלה מעשור, מכון שריד סיפק תובנות אסטרטגיות יקרות ערך באמצעות הסקרים והניתוחים של המומחים שלהם. השירות וההיענות יוצאי הדופן שלהם הפכו אותם לשותף מהימן"

"מכון שריד בנה עבורנו פתרון אסטרטגי לשמירה על אחד הנכסים הכי חשובים לגב-ים – הלקוחות שלנו. בדיקה קבועה והשוואתית של שביעות רצון וצרכי הלקוחות היא מרכיב קריטי עבורנו. בזכות תהליך המדידה המהימן שפיתח מכון שריד היכולת שלנו לשמוע ולהבין את הלקוחות אינה מוגבלת ומספקת חיתוך מצב מבוסס נתונים המסייע בשיפור השירות ושימור הלקוחות"